我们的服务宗旨
来自:易佳家政 发表于:2018年8月6日 08:30 浏览量:1011
找保姆、找月嫂、找家庭保洁、找钟点工:021-58154008
动作快一点,脾气小一点,做事多一点,理由少一点,脑筋活一点,说话轻一点,微笑多一点。我公司有一整套管理程序,鼓励我们认真做好每一件事,热情的为您服务,保证您满意,让您放心。
我们的服务承诺
一、诚信关:我们的员工身份证用"?#29992;?#36523;份证专用鉴别仪"鉴别,保证来源清楚,细知
其家庭住址及相关情况,身份真实可信。客户可查阅服务员的所有资料。
二、健康关:我们的员工一律实行"双重体检",上海易佳家庭服务有限公司工员一律在医院体检,无乙肝。切实保证家庭服务人员身体正常、健康,让您的家庭远离疾病。
三、心态关:“心态决定一?#23567;保?#25105;们通过对家庭服务人员岗前职业的道德培训,对其进
行心态调整,强化服务意识,树立正确职业观,?#28304;?#25552;高客户服务品质。
四、技能关:公司通过七至四十五天的针对性专业技能培训,使每个家庭服务员都具备
了相对应服务项目与级别的服务技能,并取得相应资格证书,持证上岗,定级定?#20581;?/span>
五、法制关:公司编制及讲授相关法律法规课程,让家庭服务人员学法、懂法,具备基本
法律意识,?#29992;?#26356;好地规范?#32422;?#30340;行为。
六、保险关:公司为家庭服务人员一律购买“意外伤害险?#20445;?#20999;实通过保险机制解决客户
与家政服务员的后顾之忧。
七、全程服务关:公司构建高素?#39318;?#19994;客户服务队伍---督导部,全程跟进家庭服务人员
在客户家服务的各个环节,及时处理及反馈相关问题,切实保障客户与家庭服务人员的责任
权利得到落实。全程督导服务让上海易佳家庭服务有限公司的关怀关爱自始至终!